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Philosophy - 企業理念 -
「日本一楽しいスーパー」では、スタッフが生み出す会話やイベントで「楽しさ」を創出し、価値を発揮することを大切にしています。
ひとりひとりが大切にし、伝えていくべきもの
常にありがとうの理念が実践され、多くのありがとうワードが集まり続けている場所。
それが、私たちが目指す日本一楽しいスーパーです。
Enjoyment
楽しさを創出
「日本一楽しいスーパー」では、スタッフが生み出す会話やイベントで「楽しさ」を創出し、価値を発揮することを大切にしています。
心理的価値
お客様が心で感じる価値
会話:売腰、接客で生み出す会話による楽しさ
イベント:イベントを企画して家族で行きたくなるような楽しさ
機能的価値
お客様が目で見て感じる価値
商品:品質、鮮度、品揃えといった商品力による楽しさ
価格:お値打ち感のある価格設定による楽しさ
Thank You View
ありがとうの全体図
基本姿勢なくしては、商売力もオリジナリティも積み上がらない。
「ありがとう」を生み出すために、「基本姿勢」からしっかりと積み上げます。
全体像として大事なポイントは、まずは「基本姿勢」をしっかりと実践していくことです。
Originality
オリジナリティ
「基本姿勢」と「商売力」の上に「オリジナリティ」を積み上げます。
これによって、私たちにしかできない楽しさと感動を創出します。
Business
商売力
売り場づくりを極めること、商品知識を蓄積することなどを通じて、「商売力」は積み上がります。
そして、ただ「商売力」だけを積み上げるのではなく、「基本姿勢」から積み上げていくことで、安定した「商売力」を発揮することができるのです。
Posture
基本姿勢
「基本姿勢」は、「商売力」「オリジナリティ」を積み上げるための土台として、最も重要なものです。
基礎であり、基本であり、根幹なのです。
商売のモットー
お客様が喜ぶことなら何をやってもいい
しかし、お客様が悲しむことは、決してやってはいけない。
私たちには「
お客様が喜ぶことなら何やってもいい
」というモットーがあります。
現場で考えて、それがお客様の笑顔につながるものなら、少々やりすぎでもOK。
それぞれのお店で独自のイベントやサービスが、たくさん生まれています。
「
それ面白いな、やってみよう!
」が私たちの合い言葉。
それはきっと、お客様が面白いことは、我々スタッフも楽しいことだから。
そして、みんなが楽しいことは、みんなを幸せにすることを知っているから。